Список релизов

Аналитика за три месяца

5 октября 2026 · v.26.10.5

Аналитику можно смотреть до 90 дней: выбирать свои даты и ровный календарный месяц, а один день раскладывается по часам. Для месячных отчётов — дата создания в выгрузке броней и новая выгрузка всех визитов вместе с посадками без брони. Подробнее — в статье Аналитика.

Ещё в этом релизе:

• Письма персоналу — на новых шаблонах у всех. Уведомления о бронях и заказах перешли на новые шаблоны у всех ресторанов, а не только у тех, кто уже на новой панели. Появился отдельный «Запрос на бронь»: заявку, которую надо подтвердить, больше не перепутать с обычной бронью. В отмене видна причина гостя, а письма об окончании пробного периода и неудачной оплате наконец начали доходить.
• Рассылки и автоматизации. В сегментах заработали фильтры по датам визитов и событиям. Если аудитория больше, чем уходит за раз, предпросмотр честно говорит, скольким уйдёт. Автоматизации «за N дней до» и «через N дней после» теперь срабатывают в свой день, а не в день события, и перед включением видно, скольким гостям уйдёт сообщение. Старые автоматизации с такими условиями стоит пересохранить.
• Плагин iiko. Данные для плагина на кассе установщик теперь получает сам — в интеграциях, у подключения iiko. Без нас и без запросов к API. Как это сделать — в гайде Как подключить кассу iiko через плагин.
• Ещё по мелочи. В часах работы появилось «Круглосуточно», под SMS в шаблонах — счётчик, во сколько сообщений оно обойдётся. Промо для писем собрано на вкладке «Брендинг», поиск «пуш» ведёт в настройки уведомлений, на планах зала видно, кто правил последним. Китайских теперь два — упрощённый и традиционный, норвежский переведён заново, хорватский вычитан.

Также починили: плашка «Ожидают депозита» теперь видит неоплаченные депозиты на месяц вперёд. Заработали отмена заказа со стороны ресторана, сохранение категории продукта, блюда в новом модификаторе, удаление логотипа и цветов из писем, «Новые гости» и лист ожидания в аналитике. Фильтры по датам больше не теряют последний день, а рассылка, которая не запустилась, больше не молчит. Окно добавления ресторана в «Администрировании» починили так же, как регистрацию, — с понятными ошибками и телефоном с кодом страны. VIP-метка больше не слетает с гостя при сохранении брони. После продления подписки рассылки, SMS, WhatsApp и пуши снова работают — подключения больше не остаются на паузе. А старым ресторанам, у которых не была указана страна, её проставили: от неё зависит, например, с какого дня начинается неделя в расписании.

Каждое устройство выбирает свои уведомления

21 сентября 2026 · v.26.9.21

Раньше телефон или планшет получал все уведомления подряд, а выключить можно было только все разом. Теперь в окне уведомлений есть вкладка «Типы»: новая бронь, изменение, отмена, заказы, сообщение гостя — каждое устройство отмечает то, что ему нужно. Выбор действует во всех ваших заведениях, так что настраивать его в каждом отдельно не придётся. Как устроены уведомления целиком — в статье Уведомления панели.

Ещё в этом релизе:

• Персонал снова узнаёт о заказах. Уведомления о доставке и самовывозе не доходили до команды — ни письмом, ни пушем, ни в чат, — хотя гость получал всё как обычно. Починили: о заказах вы теперь узнаёте так же, как о бронях.
• Старые планы залов снова открываются в конструкторе. План, который не пересохраняли со времён старой админки, открывался с ошибкой. Теперь он читается как есть.

Подсказка на каждом экране

9 сентября 2026 · v.26.9.9

Мы перебрали справочный центр целиком: сверили каждую статью с живым продуктом, переписали то, что расходилось с реальностью, и дописали пропущенные шаги. Добавили 13 новых статей, 10 пошаговых гайдов и больше трёхсот скриншотов. Английская версия теперь такая же полная, как русская.

Но главное — справка переехала внутрь админки. У заголовка каждого раздела и рядом с настройками появилась иконка помощи: нажимаете и попадаете в статью именно про этот экран, а не в оглавление. Там, где чаще всего застревают — конструктор зала, правила столов, депозиты, лист ожидания, меню, виджет бронирования, события, сегменты, — стоят ссылки на пошаговые гайды.

Поиск в админке теперь ищет и по справке. Наберите «депозиты» — увидите и нужную страницу настроек, и статьи о том, как их настроить. Спрашивать можно своими словами, а не угадывать, как называется экран.

И связаться с нами стало проще: прямо из меню профиля открывается переход в наш Telegram-канал и в Max — пишите, отвечаем быстро.

Зоны зала стали умнее

26 августа 2026 · v.26.8.26

• Прокачали зоны зала. У зоны теперь свой цвет и свой список столов, и принадлежит она ресторану, а не отдельному плану. Заодно ушли старые болячки: после переименования столы больше не слетают с зоны, зона не пропадает из списка настроек (продолжая работать на карте), а её цвет в хост-панели совпадает с выбранным в админке.
• Зону можно сделать обязательной для подтверждения хостом. Брони в такой зоне подтверждает человек при любом размере компании — даже если все остальные подтверждаются автоматически. Удобно для террасы, веранды или банкетного зала.
• Hostme заговорил на 21 языке — добавили норвежский, турецкий, греческий, хорватский, португальский (Бразилия) и испанский (Латинская Америка). Письма гостям тоже уходят на этих языках.
• Больше не потеряете брони, когда правите зал. Удаляете стол, а на нём брони на следующую неделю — Hostme предупредит заранее и переспросит. Решаете всё равно вы: гостя могли уже пересадить по телефону.
• Мелочи, которые экономят время каждый день: номер ресторана виден рядом с названием и копируется одним кликом (пригодится, когда пишете нам), кнопка хост-панели вернулась в левое меню, а в меню профиля появилась ссылка на базу знаний.

Также починили: пропадавшее расписание приёма броней, сохранение вкладок после удаления всех строк в правилах, сохранение профиля, письмо новому сотруднику, лишних гостей в выгрузке и разбивку по каналам в аналитике.

Починили переход в панель

22 августа 2026 · v.26.8.22

Ресторан на новой админке, но работающий со старой панелью хостес, при переходе в админку попадал в старую версию — и вернуться было нельзя. Теперь переход работает корректно; то же касалось и нового мобильного приложения.

Аналитика броней по каналам

18 августа 2026 · v.26.8.18

• Брони по каналам. В «Обзоре» появился второй донат — из каких каналов приходят онлайн-брони: Яндекс Еда, Reserve with Google, Tripadvisor, MICHELIN, Meta и наши собственные виджет с публичной страницей. Доли и проценты считаются за выбранный период. Карточка помечена ALPHA: разбивка наполнится, когда подъедет разметка каналов — пока все онлайн-брони показываются одним сегментом Hostme.
• Выгрузка броней в CSV. На вкладке «Брони» появилась кнопка «Выгрузить брони» — все брони за выбранный период, и хостовые, и онлайн, со статусом, гостем, телефоном, столом и депозитом. Источник и канал вынесены отдельными колонками, поэтому нарезать по хосту, онлайну или конкретному каналу можно прямо в Excel.
• Точная стоимость SMS. Длинные сообщения считались как одно, из-за чего цена рассылки показывалась заниженной. Теперь стоимость считается по сегментам — ровно так, как списывает биллинг.
• Понятный порог подтверждения. Подпись противоречила поведению: заголовок обещал автоподтверждение «до N включительно», а бронь ровно на N гостей уже уходила на подтверждение. Поведение не трогали — переписали формулировку: «Требовать подтверждение для больших групп», поле подписано «гостей и больше».

Обновили все системные письма

30 июля 2026 · v.26.7.30

Каждое письмо, которое ресторан получает от Hostme — приглашение сотрудника, приветствие, счёт за подписку, напоминание об оплате, код подтверждения, сброс пароля, уведомление о новой заявке с сайта — теперь в новом едином дизайне.

• Современный чистый стиль, узнаваемый фирменный вид Hostme
• На языке клиента — русский, английский и ещё 13 языков
• Понятные счета и акты с полными реквизитами
• Одинаково хорошо читаются и на компьютере, и на телефоне
• Для клиентов из России — наши каналы в Telegram и Max прямо в письме

Темп посадки и единый вход

29 июля 2026 · v.26.7.29

• Темп посадки — переработали целиком. Все восемь лимитов вместимости теперь на одной вкладке (раньше часть пряталась в «Онлайн-бронировании», и это путало). Подписи переписали по-человечески. Исключения по слотам наконец работают по-настоящему: особый лимит на день и время (например, пятница 19:00–22:00), и его теперь видят онлайн-гости, а не только хостес.
• Единый вход админки и панели. Разлогинился в панели — выходишь и из админки. Один аккаунт, один сеанс.
• Самостоятельное удаление аккаунта. GDPR-стирание прямо из профиля, без обращения к нам. Если мешает активная подписка или вы единственный владелец с командой — админка подскажет, что сделать сначала.
• Блокировка столов. PIN больше не подставляет пароль от входа. Блокировка «на все столы» теперь действительно блокирует все. Можно удалить сразу все правила.
• Команда, гости, письма. Приглашённый зарегистрированный человек появляется в списке сразу, без перезагрузки. В карточке гостя виден телефон. В письмах показали 4 скрытых типа и убрали несуществующий шаблон.
• Резервации, слоты, заказы. Депозиты снова определяют платёжный провайдер на «Резервациях». Кнопка «Включить все» в слотах снова срабатывает. Лимит заказов на слот по умолчанию — без ограничений.
• Мелочи, которые давно мешали. Причины отмены теперь на языке ресторана. Выгрузка гостей в CSV — со всеми колонками. Новый ресторан получает формат времени по своей стране.

Открыли Справочный центр

16 июля 2026 · v.26.7.16

• Открыли Справочный центр — docs.hostmeapp.ru. Единая база знаний по Hostme: как устроена панель, пошаговые гайды, тёмная тема и быстрый поиск. Эта страница «Что нового» — тоже там.
• «Быстрая посадка без брони». Переименовали настройку из невнятного «Быстрое бронирование walk-in»: смысл в том, чтобы посадить гостя без брони в один клик, не спрашивая имя и телефон. Заодно поиск теперь находит её по «посадка», «без брони», «walk-in».
• Владелец управляет владельцами. Владелец ресторана теперь может изменить роль или удалить другого владельца — раньше эти кнопки были скрыты для всех.
• Починили карту зала у ресторанов, работающих за полночь: у «ночных» смен она могла не загружаться.

Hostme в App Store и Google Play

14 июля 2026 · v.26.7.14

Привет! Мы — Hostme.

Скорее всего, вы нас уже знаете. Это мы отвечаем вам в чате в 23:47, приезжаем к вам в ресторан, спорим и выкатываем фичи, которые вы просили. Для многих ресторанов мы давно не «сервис», а часть команды. И это лучшее, что с нами случалось.

Так вот. Мы взяли всё, чему научились рядом с вами за эти годы, и переписали приложение с нуля — и новый Hostme вышел в App Store и Google Play. Не перекрасили кнопки — собрали заново. Оно стало заметно быстрее, умнее и, честно, просто приятнее в использовании.

Что внутри:

• Гостевая книга и полноценный CRM — то, чего вы давно ждали, и мы наконец сделали его по-нормальному. Помним каждого гостя: история визитов, любимый стол, аллергии, дни рождения. Теги и автотеги сами раскладывают гостей по полочкам, а дальше — сегменты, кампании, отчёты и воронки. Гость заходит второй раз — а вы будто сто лет знакомы, да ещё и знаете, что ему предложить.
• Таймлайн зала — вся загрузка по времени как на ладони. Сразу видно, где густо, где пусто и куда посадить компанию из восьми человек.
• Чаты со всеми каналами в одном окне — SMS, WhatsApp, Telegram и остальные больше не разбросаны по десяти вкладкам.
• История звонков — кто звонил, когда и по какому поводу. Ничего не теряется.
• Дашборд и понятные отчёты — брони, гости, загрузка зала на одном экране. По-человечески, без таблиц, которые надо расшифровывать.
• Карта зала — рисуется как в нормальном редакторе, а не «мышкой по миллиметру». А ещё сделали генерацию по фото или даже рисунку от руки!

Плюс тёмная тема, быстрый поиск, который находит что угодно за пару секунд, и ещё сотня мелочей, которые вы попросили, а мы запомнили.

Честно и сразу: это пока бета. Мы очень старались, но кое-что ещё дошлифовываем. Заметили странность или неудобство — напишите нам! Мы правда читаем каждое сообщение и чиним быстро. Ваши успехи — наши успехи, а недоработки — наша забота.

Спасибо, что вы с нами. Погнали!

— Команда Hostme