Онлайн-бронирование

Вкладка «Онлайн-бронирование» (раздел Бронирование) задаёт, как ваш онлайн-виджет принимает и обрабатывает брони: подтверждать их автоматически или вручную, какого размера группы пускать, за какое время до визита, какие поля показывать гостю и сколько броней принимать в один слот.

Режим подтверждения

Определяет, что происходит с онлайн-бронью сразу после отправки.

• Автоматически подтверждать все — каждая бронь мгновенно подтверждается без участия персонала.
• Требовать подтверждение для больших групп — вы указываете размер группы, начиная с которого бронь уходит хосту. Группы этого размера и больше ждут подтверждения, меньше — подтверждаются автоматически.
• Проверять все брони вручную — каждая бронь висит как запрос, пока команда не подтвердит или не отклонит её.

Под настройкой то же правило продублировано словами — например: «Сейчас: брони на 7 гостей и больше ждут хоста, меньше — подтверждаются автоматически». По этой строке удобно проверить себя после изменения порога.

Зоны с обязательным подтверждением

Отдельный список зон, брони в которых подтверждает хост при любом размере группы — даже если всё остальное подтверждается автоматически. Работает поверх режима подтверждения, а не вместо него: бронь уходит на подтверждение, если группа дотягивает до порога или гость выбрал одну из этих зон.

Удобно для террасы, отдельного зала или банкетной комнаты, которые вы хотите держать под ручным контролем, не усложняя правила для всего зала.

Блок доступен в режимах «Автоматически подтверждать все» и «Требовать подтверждение для больших групп». Он скрыт в режиме «Проверять все брони вручную» (там и так всё идёт через хоста) и когда у ресторана не заведено ни одной зоны. Выбранные зоны при этом сохраняются и вернутся, если вы смените режим. Количество зон не ограничено.

Пошаговая настройка с разбором сочетаний — в гайде Ручное подтверждение броней в отдельной зоне.

Размер группы (онлайн)

Минимум и Максимум гостей, которых можно забронировать через виджет. Это лимиты именно для онлайна — лимиты для броней персонала настраиваются на вкладке «Правила бронирования».

Окно бронирования

Определяет, за какой период гости могут бронировать онлайн.

• Минимальное время до визита — насколько заранее минимум можно забронировать (пресеты 30 мин … 1 день или «Другое»).
• Максимальный горизонт бронирования — на сколько дней вперёд открыто бронирование.
• Время окончания приёма броней — после этого времени онлайн-брони на текущий день не принимаются. «Отключено» = принимать до самого закрытия.

Форма бронирования

Управляет тем, какие поля и опции видит гость в виджете.

• Разрешить гостям выбирать зону — гость видит доступные зоны (терраса, зал, бар…) и выбирает одну. Пока переключатель выключен, список зон не отдаётся ни виджету, ни подключённым интеграциям.
• Разрешить гостям выбирать стол — гость видит план зала и выбирает конкретный стол.
• Обязательный выбор стола — гость обязан выбрать стол, чтобы завершить бронь. Этот переключатель появляется, только если включён «Разрешить гостям выбирать стол».
• Показывать поле для заметок — гость может оставить свободный комментарий к брони.

Темп и лимиты — на вкладке «Темп посадки»

Лимиты потока гостей (сколько человек и сколько броней принимаем на одно время, сколько зала отдаём онлайну) настраиваются не здесь, а в разделе Зал и столы → «Темп посадки» — там собраны все настройки темпа сразу.

Как сохраняются изменения

Изменения на вкладке применяются не сразу: пока вы редактируете, внизу экрана появляется панель с кнопками «Отменить» и «Сохранить изменения», а у вкладки горит точка. Настройки виджета обновятся только после «Сохранить изменения».

---

Что дальше

• Как настроить виджет бронирования — встроить виджет на сайт.