Панель управления
Главный экран Hostme — сводка по смене на выбранную дату: статус ресторана, расписание, ключевые цифры, важные гости, тренды и быстрые действия.
Панель управления (Дашборд) — это первый экран, который вы видите при входе. Он собирает всё важное по смене на выбранную дату в одном месте: открыт ли ресторан, сколько броней и гостей, кого ждать особенно, как идут дела за неделю и быстрые действия на каждый день.
Статус ресторана и онлайн-бронирования
Под заголовком — два индикатора:
- «Открыт сейчас» / «Закрыт сейчас» — работает ли ресторан по расписанию в данный момент.
- «Онлайн-бронирование активно / ограничено / закрыто» — принимаются ли онлайн-брони вообще. Это не только виджет: так же перестают приходить брони из подключённых партнёрских каналов — Reserve with Google, Яндекса и других.
Оба индикатора — только для отображения статуса, переключить их кликом нельзя. Чтобы приостановить приём онлайн-броней, используйте кнопку «Отключить онлайн-бронирование» в блоке «Быстрые действия» ниже — до конца дня или до определённого времени (удобно при форс-мажоре или полной посадке). Существующие брони при этом не затрагиваются, позже так же включаете обратно.
Расписание на сегодня
График «Гостей по часам» показывает, сколько гостей находится в зале в каждый час — с учётом тех, кто пришёл без брони. Видно пики и провалы загрузки.
Ключевые цифры
Карточки по смене:
- Брони — число бронирований на дату.
- Гости — суммарное число гостей, включая пришедших без брони.
- Очередь — сколько человек в очереди сейчас.
- Столы — занято из общего числа (например, «0 / 59»).
«Очередь» и «Столы» показывают живое состояние зала, поэтому они есть только при просмотре сегодняшнего дня. Если открыть прошедшую или будущую дату, эти две карточки скрываются и остаются только «Брони» и «Гости».
Внимание перед сменой
Список особых гостей на смену, чтобы команда знала, к кому нужен особый подход. Фильтры сверху: Все важные · VIP · Дни рождения · Большие компании · Аллергии · Мероприятия. Кнопка «Экспорт» выгружает только брони из этого списка — не все брони дня — с колонками: время, гость, число гостей, стол, статус, источник, депозит, теги и заметки. Выгружается весь список «Все важные», даже если сейчас включён фильтр по одной категории. Пока список пуст, кнопка неактивна.
Тренд за 7 дней
График динамики за неделю с переключателем метрики: Гости · Брони · Неявки — помогает оценить, растёт ли поток и много ли неявок.
Быстрые действия
Кнопки для частых операций прямо с дашборда:
- Отключить онлайн-бронирование — приостановить приём онлайн-броней до конца дня или до определённого времени. Существующие брони не затрагиваются; после отключения кнопка меняется на «Включить онлайн-бронирование».
- Открыть Хост-панель — перейти в панель хостес.
- Сбросить ротацию официантов — обнулить счётчики ротации по ресторану.
- Освободить все столы — снять посадку со всех столов.
Чек-лист «С чего начать»
На дашборде висит карточка «С чего начать» с прогрессом — «Готово N из 6», а пока не сделано ни одного шага — «Подготовим ваш ресторан». Клик открывает чек-лист целиком. Карточка не исчезает сама после прохождения всех шагов — её нужно скрыть вручную.
Шагов шесть, у каждого своя оценка времени:
| Шаг | Зачем | Время |
|---|---|---|
| Заполните публичную страницу | логотип, описание, категории, кухня и услуги — так гости видят ресторан на странице в Restogram; в пункте видно, чего не хватает | ≈5 мин |
| Создайте план зала | без него не принять брони и не рассадить гостей; можно взять демо-план | ≈10 мин |
| Настройте доступность | часы работы, окна онлайн-бронирования и тайм-слоты | ≈5 мин |
| Включите онлайн-бронирование | режим подтверждения, размеры компаний, сроки брони | ≈5 мин |
| Пригласите команду | вся смена видит одни и те же брони, один стол не достанется двум гостям | ≈2 мин |
| Настройте правила зала | оборачиваемость, удержание, статусы столов, рассадка | ≈10 мин |
Каждый шаг помечен «Готово» или «К выполнению». Отметки ставятся автоматически по факту настройки — вручную «закрыть» шаг нельзя, и это правильно: чек-лист показывает реальное состояние ресторана, а не намерения. Невыполненный шаг кликабелен и ведёт прямо в нужную вкладку.
Когда все шаги пройдены, чек-лист сообщает «Всё готово!».
В самом окне есть ещё две кнопки — «Посмотреть уроки» и «Записаться на демо».
Требует внимания
Отдельные подсказки-задачи появляются, когда есть что разобрать: неподтверждённые брони, ожидающие депозиты, завершённые кампании (со ссылкой на отчёт; такую подсказку можно закрыть крестиком). Ожидающие депозиты — брони, по которым депозит ещё не оплачен; нажатие открывает в хост-панели ближайшую из них. Неподтверждённые брони и ожидающие депозиты собираются на 30 дней вперёд, завершённые кампании — за последние 7 дней. Если срочных задач нет, блок не отображается совсем.