Роли и права доступа
Какие роли есть в Hostme и что каждая может делать — от Владельца до Кухни.
В Hostme у каждого сотрудника есть роль, которая определяет, что он видит и может менять в панели. Роли назначаются в разделе Администрирование → Команда. Разделы и кнопки, недоступные роли, просто не показываются — интерфейс подстраивается под права.
Роли — коротко
- Владелец — полный доступ ко всему, включая оплату, команду и удаление ресторана. Обычно собственник.
- Менеджер — почти всё для управления рестораном: настройки, гости, маркетинг, аналитика, команда, подписка. Не удаляет ресторан.
- Хостес — операционка смены: дашборд, бронирование, меню и гости. Остальные разделы админки не видит — её рабочее место хост-панель.
- Кухня — «кухонный терминал» только на просмотр: сегодняшние брони, столы и меню.
- Маркетинг — гости и сегменты, кампании и рассылки, каналы связи, мероприятия, онлайн-присутствие, меню и товары. Без операционки и оплаты.
- IT-поддержка — IT-администратор на стороне клиента: команда и журнал изменений, шаблоны сообщений, брони и столы. Без вкладки «Рестораны», без оплаты и без настроек.
- Поддержка — внутренняя роль Hostme с широким доступом, включая оплату и команду. Не удаляет ресторан и не назначает Владельца; не настраивает каналы связи, не правит товары и программу лояльности.
Кто что видит (обзор по разделам)
Высокоуровневая картина.
| Раздел | Владелец | Менеджер | Хостес | Кухня | Маркетинг | IT | Поддержка |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Дашборд | 1 | 2 | |||||
| Бронирование | 3 | ||||||
| Зал и столы | 4 | 3 | 9 | ||||
| Заказы и меню | 5 | 10 | |||||
| Гости | 6 | ||||||
| Сообщения | 7 | 11 | |||||
| Кампании | |||||||
| События | |||||||
| Онлайн-присутствие | |||||||
| Аналитика | |||||||
| Интеграции | |||||||
| Настройки | 8 | ||||||
| Команда | |||||||
| Оплата (подписка) | 12 |
1 Кухня видит только сегодняшние брони и столы — без блока подготовки к смене и быстрых действий.
2 У Маркетинга на дашборде нет блока подготовки к смене и быстрых действий.
3 Раздел скрыт, но внутри события Маркетингу доступны онлайн-бронирование, депозиты, темп посадки, заблокированные столы и правила столов. План зала — только просмотр.
4 Хостес работает в хост-панели; в админке раздел скрыт целиком.
5 Хостес полностью правит товары, категории и модификаторы; сам конструктор меню — только просмотр, вкладка «Настройки» скрыта.
6 Хостес видит Гостевую книгу и Теги — без сегментов, авто-тегов и настроек; карточки гостей не редактирует.
7 IT-поддержка правит шаблоны писем, брендинг и политики отправки. Настройки каналов связи не открываются.
8 Маркетинг — только вкладка «Ресторан».
9 IT-поддержка правит заблокированные столы и темп посадки; планы зала, правила столов и расписание — только просмотр.
10 У Поддержки товары и модификаторы — только просмотр.
11 У Поддержки настройки каналов связи — только просмотр.
12 Поддержка может отменить подписку.