Как отменить бронь с депозитом

Гость отменяет бронь, за которую внёс депозит. Отменять такую бронь нужно из карточки брони — только там можно выбрать причину и вернуть деньги.

Что сделать

1. Откройте бронь — нажмите на неё в списке, на карте или на таймлайне.

2. Нажмите «Отменить». Откроется панель «Отмена бронирования».

   

3. Выберите «Причину» — например, «По просьбе гостя».

4. В блоке «Возврат депозита» проверьте сумму — она подставлена по правилам возврата ресторана. Можно поменять или нажать «Полная». Если ресторан берёт сбор за неявку, вместо возврата будет галочка «Без штрафа».

   

5. При желании напишите «Заметку гостю» — её получит гость.

6. Нажмите «Отменить бронь». Панель сначала вернёт деньги, потом отменит бронь.

Подробно — в статье Карточка брони.

Результат: бронь отменена с причиной, а гостю вернулись деньги.