Как встретить гостя по брони

Гость пришёл: найти его бронь, отметить, что он пришёл, и посадить. Что делать, если гость опаздывает или не пришёл.

Гость подходит к стойке и называет имя. Бронь нужно быстро найти, отметить приход и посадить гостя за его стол.

Что сделать

Найдите бронь. Самое быстрое — список справа на «Карте», вкладка «Резервации»: брони смены по времени. Или на вкладке «Брони» — строка «Поиск по имени или телефону».
Откройте карточку брони — нажмите на неё.
Если стол ещё не готов, отметьте в «Статус до посадки» чип «Пришёл» — коллеги увидят, что гость уже ждёт. Если пришла только часть компании — «Частично пришли».
Нажмите «Посадить». Если стола у брони нет — «Назначить стол», выберите стол и потом посадите.

Результат: гость за своим столом, а бронь получила статус «Посажен».

Если гость опаздывает. Когда время брони прошло, на ней появится «Опоздание». Можно отметить чип «Опоздание» в «Статусе до посадки» и позвонить гостю — телефон в карточке брони.

Если гость не пришёл. Откройте бронь и нажмите «Неявка» — панель переспросит. Если по брони был депозит, что с ним будет, зависит от правил ресторана.