Как разобрать запросы и заявки

Пока ресторан закрыт, гости бронируют онлайн. Часть броней ждёт вашего решения, а кто-то оставил заявку, потому что мест не было. Лучше разобрать их в начале смены: гость ждёт ответа.

Что сделать

1. Посмотрите, сколько ждёт. Число на пункте «Брони» в меню слева — всё, что требует внимания.

2. Откройте «Брони» → «Запросы». Здесь брони за все даты, которые ждут решения.

   

3. Подтвердите или отклоните каждую:

   • «Подтвердить» откроет форму — проверьте стол и время и сохраните;
   • «Отклонить» из списка срабатывает сразу. Если нужно переспросить себя — откройте бронь и отклоните из карточки.

4. Откройте «Лист ожидания резерва» — эта подвкладка есть, только когда в ней что-то есть.

5. Для каждой заявки, под которую нашлось место, нажмите «Подтвердить», выберите стол и снова «Подтвердить» — появится обычная бронь. Подробно — в статье Запросы и лист ожидания резерва.

   

Результат: все онлайн-брони подтверждены или отклонены, а заявки, под которые нашлось место, стали бронями.