Гайды
07.09.2026 20:48

Как отправлять на ручное подтверждение брони в отдельной зоне

Терраса или банкетный зал подтверждаются хостом, всё остальное — автоматически. Настройка «Зоны с обязательным подтверждением».

Бывает, что весь зал можно отдать автоподтверждению, а одну-две зоны — нет. Терраса зависит от погоды, банкетный кабинет требует согласования, у окна сидят только по договорённости. Настройка «Зоны с обязательным подтверждением» решает ровно это: брони в выбранных зонах всегда уходят хосту, всё остальное подтверждается как обычно.

Что сделать

  1. Откройте Бронирование → вкладка «Онлайн-бронирование».

  2. Сначала включите «Разрешить гостям выбирать зону» — переключатель живёт в секции «Форма бронирования». Это обязательное условие, почему именно — объяснено ниже.

  3. В секции «Режим подтверждения» оставьте нужный основной режим — автоподтверждение всех или подтверждение от N гостей.

  4. Ниже, в блоке «Зоны с обязательным подтверждением», отметьте зоны, которые всегда должен подтверждать хост.

    Отмеченная зона в блоке «Зоны с обязательным подтверждением»

  5. Проверьте себя по строке-итогу под настройкой. Панель проговаривает получившееся правило целиком, например: «брони подтверждаются автоматически, кроме зон Терраса — их подтверждает хост».

Как это сочетается с режимом подтверждения

Список зон работает поверх выбранного режима, а не вместо него. Бронь уходит на ручное подтверждение, если выполнено хотя бы одно из условий:

  • группа не меньше порога, заданного в режиме «Требовать подтверждение для больших групп»;
  • или гость выбрал зону из списка — при любом размере группы.

Поэтому «Автоматически подтверждать все» плюс отмеченная терраса — это рабочая комбинация, а не противоречие: столик на двоих в зале подтвердится сам, столик на двоих на террасе будет ждать хоста.

Почему нужен выбор зоны гостем

Пока переключатель выключен, список зон не отдаётся ни виджету, ни интеграциям. Гость не выбирает зону, бронь приходит без неё, и сопоставлять правилу нечего. Более того, автоназначение стола в этом случае может увести гостя мимо отмеченных зон — то есть настройка не просто бездействует, она создаёт ложное ощущение контроля.

Панель предупреждает об этом прямо в интерфейсе и даёт ссылку на нужный переключатель.

Из этого есть одно исключение: если отмечены все зоны, уводить некуда — бронь остаётся без привязки к зоне и всё равно уходит на подтверждение. В этом случае предупреждение не показывается.

Что дальше