Как отметить VIP-гостя и вести заметки и аллергии

Ведите профиль гостя — теги, VIP, предпочтения и аллергии, чтобы команда знала о нём заранее.

Чем больше вы знаете о госте, тем лучше сервис. В Hostme на каждого гостя ведётся карточка с тегами, предпочтениями и заметками — и всё это команда видит на смене.

Что сделать

Откройте Гости → «База гостей» и найдите гостя (поиск по имени, телефону или email).
Кликните по гостю — откроется карточка.
В карточке:
- Добавьте теги (например VIP, Постоянный) — VIP отмечается звёздочкой.
- Заполните предпочтения (аллергии, вегетарианец, предпочтение столика, день рождения, годовщина).
- Впишите заметки о госте.

Изменения сохраняются сразу.

Результат: на смене команда сразу видит VIP-гостей, аллергии и предпочтения — в карточке и в блоке «Внимание перед сменой» на Дашборде.

Смежное: Сегменты и рассылки